Questions fréquemment demandées

Les disponibilités sur le site Web sont-elles toujours mises à jour?

Le site Web est toujours mis à jour et si vous effectuez une réservation sur le site Web, cette réservation est prioritaire sur toute autre méthode de réservation.
 

Quelles sont l'heure ou l'arrivée et le départ?

Les arrivées se font après 17h et les départs avant 12h. Vous pouvez choisir de prolonger votre séjour et d'arriver plus tôt que 17h ou de partir plus tard que 12h avec un petit supplément si le chalet est disponible. Si le chalet devient indisponible, les frais de l'option choisie seront crédités.
 

Comment organiser un groupe de personnes pour louer un chalet / villa?

Vous pouvez utiliser le bouton partager
En cliquant sur le bouton des icônes, vous pourrez envoyer des emails ou publier sur n'importe quel réseau social comme Facebook, My Space, Twitter, ...
Vous pouvez créer un événement sur FACEBOOK en cliquant ici et inviter vos amis.
 

Comment collecter les autres invités que je souhaite inviter?

Vous pouvez utiliser paypal.com pour envoyer et collecter de l'argent de vos amis. Ils peuvent utiliser une carte de crédit ou un virement bancaire. Lorsque vous avez de l'argent, vous pouvez utiliser PayPal sur notre site Web pour payer la réservation.
 

Puis-je faire une réservation avant de rassembler tout le monde?

Nous ne pouvons pas réserver de dates sans le dépôt de réservation. Lorsque vous effectuez une réservation si vous souhaitez annuler, vous devez utiliser notre politique d'annulation qui est indiquée ci-dessous.
 

Combien coûte le dépôt de réservation?

Si vous arrivez dans plus de 30 jours, il vous faudra 50% pour faire une réservation. Si la date d'arrivée est inférieure à 30 jours, 100% du montant de la location est nécessaire.
 

Quelle est votre politique d'annulation ?

Vous ne pouvez pas changer vos dates sauf pour prolonger votre séjour. Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous mettrons les dates de votre réservation à la disposition des autres clients. Si un client loue la Villa aux mêmes dates, votre dépôt de réservation sera remboursé, moins 200 $ de frais administratifs. Si aucun client ne loue les dates que vous avez annulées, le dépôt de réservation sera perdu.
 

Puis-je visiter la propriété avant de faire une réservation ?:

Les visites sont possibles les jours et les heures prévus.
Vous devez nous envoyer une demande par email ou remplir un formulaire. Nous vous enverrons les dates et heures prévues.
Nous ne perturbons pas les clients pendant leur séjour.
Lorsque le nettoyage est terminé et que la maison est prête pour le prochain client, nous souhaitons la conserver à son meilleur.
Vous avez l'adresse sur le site Web si vous souhaitez passer voir l'extérieur quand elle n'est pas loué.
Vous avez beaucoup de photos sur le site web.
 

Comment fonctionne le nettoyage de départ?

Le nettoyage de départ est inclus, nous attendons de votre groupe le nettoyage minimum de la maison avant votre départ. Vous devez sortir toutes les ordures dans les conteneurs et enlever les tache . Nous nous attendons à ce que votre groupe lave la vaisselle et les casseroles que vous avez utilisées pendant votre séjour. La maison doit être dans un état raisonnable ou il y aura des frais de 35 $ / heure pour le nettoyage, que sur votre dépôt de garantie.
 

Qu'est-ce qui est inclus dans la location?

Draps
Oreiller
Les serviettes
Papier de toilette (kit de démarrage)
Sac poubelle
Savon à vaisselle et à vaisselle
Bois et entrée (hiver)
 

Que dois-je apporter avec moi?

Savon Vêtements
Sèche-cheveux
Savon et produits de soin personnel
Produits de soins capillaires personnels comme le shampooing
Brosse et peigne pour cheveux
Aliments
Ton bon esprit et ton sourire.
 

Comment puis-je payer la location?

Paypal est une société eBay très sécurisée pour les transactions en ligne par carte de crédit.
Vous n'avez pas besoin d'un compte paypal pour effectuer votre paiement avec Visa, Master Card, American Express. Vous pouvez également effectuer un virement bancaire. Lorsque vous obtenez l'écran paypal, choisissez CONTINUER sur le côté gauche. Il vous demandera toutes les informations dont nous avons besoin pour le paiement.
 

Puis-je louer une maison à Saint-Sauveur pour moins de 4 mois?

Toutes les maisons situées dans une zone résidentielle ne peuvent être louées que pendant moins de 4 mois en vertu d'une loi municipale.
 

Puis-je louer une maison à Sainte-Adèle pour moins d'un mois?

Les lois de la municipalité ne permettent pas de louer une maison à Ste-Adèle pour moins de 30 jours sur tout le territoire de la municipalité.
 

Puis-je louer une maison à Morin-Heights pour moins d'un mois?

Seules les zones commerciales où les hôtels et les hébergements sont autorisés avec un permis de la municipalité peuvent être louées pour moins d'un mois. La Villa Morin-Heights a ce permis. Toute maison dans une zone résidentielle ne peut être louée pour moins d'un mois.